Politique de Retour

RETOURS

Conformément aux dispositions du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge de l'acheteur. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, étiquette) permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat.
Les produits endommagés, portés, salis ou incomplets ne seront pas repris.
Le droit de rétractation peut être exercé à : contact@lateliershopping.com en nous précisant les raisons de votre retour. Dans ce cas, un accusé de réception sur un support durable sera immédiatement communiqué à l'acheteur. Tout autre mode de déclaration de rétractation est accepté. Il doit être dénué d'ambiguïté et exprimer la volonté de se rétracter.
En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, sont remboursés le prix du ou des produit(s) acheté(s) 
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement dans un délai de 7 jours, et au plus tard, dans le délai de 14 jours à compter de la réception, par le vendeur, des produits retournés par l'acheteur dans les conditions prévues ci-dessus.
Les articles sont à renvoyer à l'adresse suivante :
L'Atelier Shopping
43 rue Louis Philippe
76600 Le Havre
 

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition (colis avec suivis, dans ce cas ou autre L'Atelier Shopping ne pourra être tenu pour responsable si le colis n'arrive pas à destination) pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'envois seront déduits de celui-ci.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à contact@lateliershopping.com.

 

Articles soldés (le cas échéant)

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables